Пользовательское соглашение

1. Термины

1.1. Сервис (Экосистема) - онлайн-платформа «ПРОфи ЖКХ: Экосистема инструментов для ЖКХ», расположенная по адресам https://профижкх.рф и https://app.профижкх.рф, представляющая собой комплекс взаимосвязанных цифровых инструментов, сервисов и информационных ресурсов для решения профессиональных задач в сфере жилищно- коммунального хозяйства.

1.2. Администрация (Оператор) - ООО «ТДС» (ИНН 5190083731), владелец и оператор Сервиса.

1.3. Пользователь - физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения. В контексте функционала Сервиса Пользователем является специалист, использующий Сервис в профессиональной деятельности.

1.4. Физическое лицо-специалист - индивидуальный предприниматель, самозанятый или физическое лицо, оказывающее профессиональные услуги в сфере ЖКХ и использующее Сервис для личных профессиональных нужд.

1.5. Юридическое лицо (Организация) - управляющая компания, ТСЖ, ТСН, ресурсоснабжающая организация, подрядная организация, орган власти или иная организация, использующая Сервис в профессиональной деятельности.

1.6. Корпоративный аккаунт - аккаунт юридического лица, позволяющий предоставлять доступ сотрудникам организации с разным уровнем прав.

1.7. Контент Сервиса - любые данные, тексты, изображения, дизайн, программное обеспечение, базы данных, шаблоны документов, нормативно-справочная информация, аналитические материалы, калькуляторы и иные инструменты, предоставляемые через Сервис.

2. Предмет, специфика и функционал Сервиса

2.1. Сервис является информационно-аналитической и инструментальной платформой для профессионалов в сфере ЖКХ. Администрация не является поставщиком коммунальных услуг, управляющей компанией, юридической или бухгалтерской фирмой и не подменяет собой профессиональные решения Пользователя.

2.2. Функционал Сервиса структурирован по профессиональным направлениям и включает, но не ограничивается:

• руководство и управление: стратегическое планирование, мониторинг состояния жилищного фонда и предприятий, аналитика, кадровое управление;
• производственно-технические вопросы: технологии работ, контроль сетей, энергосбережение, содержание МКД и смежные инженерные задачи;
• финансы и бухгалтерия: финансовое планирование, бухгалтерский учет, аудит, расчет тарифов, сметы и бюджетирование;
• юридическая работа: правовой анализ, проекты документов, поиск юридической аналитики и судебной практики по ЖКХ;
• работа с населением: коммуникация с жителями, анализ обращений, генерация ответов, повышение лояльности и автоматизация взаимодействия;
• AI-инструменты, обработка документов, проверка контрагентов, голосовые и текстовые функции, если они доступны в интерфейсе Сервиса.

2.3. Администрация не несет ответственности за решения, принятые Пользователем на основе информации и расчетов, полученных с помощью Сервиса, а также за действия третьих лиц, с которыми Пользователь взаимодействует.

3. Регистрация и аккаунты

3.1. Доступ к полному функционалу Сервиса предоставляется после регистрации и создания аккаунта.

3.2. Регистрацию юридического лица осуществляет уполномоченный представитель организации, действующий на основании доверенности, устава, должностных полномочий или иного документа.

• Администрация вправе запросить документы для подтверждения статуса и полномочий представителя организации;
• администратор корпоративного аккаунта вправе добавлять сотрудников организации и назначать им уровень доступа;
• организация несет ответственность за действия, совершенные под ее корпоративным аккаунтом, включая действия сотрудников;
• Пользователь отвечает за сохранность учетных данных и обязан немедленно сообщить о подозрении на несанкционированный доступ.

3.3. Регистрируясь, Пользователь гарантирует, что предоставленные им данные размещены правомерно, и он обладает необходимыми правами и согласиями для их обработки через Сервис.

4. Ответственность и гарантии

4.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует абсолютную точность, полноту, актуальность и применимость в конкретной ситуации любых данных, расчетов, шаблонов и аналитики, представленных в Сервисе.

4.2. Вся информация и инструменты носят справочно-информационный и вспомогательный характер. Пользователь обязан самостоятельно проверять информацию, особенно перед принятием юридически, финансово или технически значимых решений, и при необходимости обращаться к профильным специалистам.

4.3. Материалы, расчеты, шаблоны документов и AI-ответы не являются юридической, бухгалтерской, инженерной или иной профессиональной консультацией, если иное прямо не указано в отдельном договоре.

4.4. Администрация не является посредником в спорах между Пользователями, организациями, жителями, контрагентами или органами власти и не предоставляет официальных услуг по разрешению споров.

5. Интеллектуальная собственность и данные

5.1. Все элементы Сервиса, включая дизайн, текст, графику, базы данных, исходный код, шаблоны и программное обеспечение, являются интеллектуальной собственностью Администрации или правообладателей.

5.2. Администрация предоставляет Пользователю простую неисключительную лицензию на использование функционала Сервиса в рамках его профессиональной деятельности на условиях настоящего Соглашения.

5.3. Пользователь отвечает за правомерность загрузки документов, сообщений, сведений о домах, организациях, сотрудниках, контрагентах и иных данных, которые могут содержать персональные данные третьих лиц.

5.4. Регистрируясь, Пользователь принимает настоящее Соглашение и отдельно подтверждает согласие на обработку предоставленных персональных и иных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

5.5. Участие в реферальной программе регулируется отдельными Правилами реферальной программы, которые являются частью документов Сервиса.

6. Тарифы, оплата и автопродление

6.1. Доступ к Сервису может предоставляться как на бесплатной, так и на платной основе. Актуальные тарифы публикуются на Сайте или в интерфейсе Сервиса.

• платный доступ предоставляется по выбранному тарифу;
• оплата подписки означает согласие с выбранным тарифом и условиями доступа;
• для банковской карты может использоваться рекуррентный платеж, если Пользователь явно подтвердил автопродление;
• отключение автопродления выполняется в разделе активной подписки или через обращение в поддержку;
• для юридических лиц может оформляться счет и ручная активация доступа после оплаты.

6.2. Услуги оказываются в момент предоставления доступа к функционалу, если иное не предусмотрено тарифом, счетом или отдельным договором.

7. Заключительные положения

7.1. Администрация вправе изменять Соглашение, уведомляя Пользователей путем публикации новой редакции на Сайте.

7.2. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

7.3. Все споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Администрации, если иная подсудность не установлена императивными нормами закона.

7.4. Реквизиты Администрации: ООО «ТДС», ИНН 5190083731, юридический адрес: 183038, Мурманская область, г. Мурманск, ул. Академика Книповича, д. 47, кабинет 16, контактный e-mail: support@profigkh.ru.